Ai sensi e per gli effetti dell’art. 13 del Regolamento UE n. 2016/679 (di seguito “Regolamento” o “GDPR”), forniamo le seguenti informazioni relative al trattamento dei tuoi dati personali conferiti ai fini del servizio online reso da Elybra (“Elybra”), anche in regime di contitolarità (vedi informativa contitolarità sub paragrafo B) con i singoli counselor.

FINALITÀ E BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO
Il trattamento dei dati dei visitatori del sito www.elybra.com viene effettuato secondo le modalità indicate nella privacy policy del sito stesso, raggiungibile dal link https://www.elybra.com/privacy-policy presente nella parte inferiore di tutte le pagine del sito stesso. Le informazioni qui riportate riguardano i trattamenti di dati degli utenti registrati (di seguito anche “utente” o “interessato”).
(1) L’utente effettua la registrazione nel momento in cui preme il tasto “Invia” nella pagina https://www.elybra.com/cerca-il-tuo-counselor per consentire alla piattaforma di mettere in contatto l’utente con il counselor.
Da questo momento, i dati personali dell’utente raccolti tramite il form presente nella pagina sono trasmessi al Counselor selezionato in qualità di contitolare del trattamento (ai sensi dell’art. 26 del GDPR) il quale provvederà a ricontattare l’utente tramite il canale da questi selezionato. Questa parte di trattamento viene effettuata in contitolarità tra Elybra Società Cooperativa e il Counselor selezionato (si veda la sezione “TITOLARI E CONTITOLARI DEL TRATTAMENTO” per maggiori informazioni e riguarda esclusivamente i trattamenti finalizzati alla ricerca del Counselor e a stabilire un contatto tra questi e l’utente. Questo trattamento è necessario per l’esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali adottate su richiesta dell’interessato stesso. La base giuridica del trattamento è data dall’art. 6(1)(b) del GDPR.
(2) Nel corso dei colloqui con il counselor l’utente potrà comunicare anche dati personali sensibili (o “categorie particolari” di dati personali). La base giuridica del trattamento di tali categorie di dati è il consenso esplicito dell’interessato manifestato apponendo il flag nell’apposito spazio presente nella pagina “Richiedi il tuo colloquio” (art. 9(2)(a) del GDPR). Tale consenso potrà essere revocato in qualsiasi momento e la conseguenza sarà la cessazione dei colloqui tra il counselor e l’utente, senza per questo pregiudicare il trattamento di dati effettuato prima della revoca stessa. Il trattamento dei dati comunicati dall’utente al Counselor nel corso dei colloqui rimane sotto il completo controllo del Counselor anche per quanto riguarda l’eventuale conservazione di tali dati.
(3) I dati raccolti nel form sopra indicato, unitamente ad altri dati di navigazione e a dati provenienti da sondaggi anonimi (facoltativi) la cui partecipazione potrà essere richiesta agli utenti tramite le pagine del sito, potranno essere trattati con la finalità di migliorare il servizio prestato dalla piattaforma e di rendere più efficiente la navigazione e la ricerca di informazioni all’interno del sito stesso. La base giuridica di tale trattamento è il legittimo interesse del titolare del trattamento a migliorare i servizi erogati e a renderli più facilmente accessibili dagli utenti e dai potenziali utenti, quando su tale legittimo interesse non prevalgano gli interessi o i diritti e le libertà fondamentali dell'interessato che richiedono la protezione dei dati personal (art. 6(1)(f) del GDPR). L’utente può esercitare il diritto di opposizione a questo trattamento, si veda la sezione “DIRITTI DEGLI INTERESSATI” per maggiori informazioni. (4) L’indirizzo e-mail degli utenti registrati potrà essere trattato anche per l’invio di e-mail con proposte di servizi di Elybra analoghi a quelli già ricevuti. La base giuridica di questo trattamento è il legittimo interesse del titolare del trattamento (art. 6(1)(f) del GDPR) ad utilizzare le coordinate di posta elettronica fornite dagli interessati secondo quanto previsto dall’art. 130(4) del D. Lgs. 196/2003 “Codice in materia di protezione dei dati personali”. Anche in questo caso l’utente può esercitare il diritto di opposizione a questo trattamento, si veda la sezione “DIRITTI DEGLI INTERESSATI” per maggiori informazioni.

TITOLARI E CONTITOLARI DEL TRATTAMENTO
Nella presente sezione vengono indicati i dati anagrafici e di contatto dei contitolari del trattamento. I dati di contatto potranno essere utilizzati per l’esercizio dei diritti degli interessati (si veda la sezione “DIRITTI DEGLI INTERESSATI”). I Contitolari del trattamento sono:
Elybra Società Cooperativa, indirizzo email info@elybra.com, PEC elybra@pec.it;
Il/la Counselor, i cui dati di contatto saranno trasmessi agli interessati in occasione del primo contatto.

CATEGORIE DI DATI TRATTATI E NATURA DEL TRATTAMENTO
I dati personali trattati possono essere sia (1) “comuni” (dati anagrafici, dati di contatto, dati necessari a processare i pagamenti) che (2) le “categorie particolari” di dati personali, come definite all’art. 9 del GDPR (“dati personali che rivelino l'origine razziale o etnica, le opinioni politiche, le convinzioni religiose o filosofiche, o l'appartenenza sindacale […] dati relativi alla salute o alla vita sessuale o all'orientamento sessuale della persona”). Le categorie di dati sub (1) sono quelli necessari a instaurare il rapporto tra utente e counselor, i dati sub (2) sono quelli che l’utente potrà volontariamente comunicare al counselor nel corso dei colloqui. Il mancato conferimento dei dati sub (1) comporta l’impossibilità di attivare il rapporto tra counselor e utente e di effettuare colloqui.

DESTINATARI DEI DATI E MODALITÀ DEL TRATTAMENTO
Il trattamento dei dati diversi dalle categorie particolari di dati personali sarà effettuato da personale di Elybra (dipendenti e collaboratori) specificamente autorizzati e istruiti in tale senso. Questi dati saranno condivisi con i counselor contitolari del trattamento al fine di espletare il servizio richiesto. Le categorie particolari di dati personali saranno trattate dai counselor nel corso dei colloqui online (trasmessi con la piattaforma di Elybra) o di persona. I dati personali diversi dalle categorie particolari di dati personali saranno conservati da Elybra nei propri sistemi informatici e, in alcuni casi, negli archivi cartacei, nel rispetto dei principi di minimizzazione, di esattezza, di limitazione della conservazione e di integrità e riservatezza di cui all’art. 5 del GDPR. I contitolari potranno affidare parti di trattamento a soggetti terzi (es. fornitori IT) nominati responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 del GDPR. L’elenco completo dei responsabili del trattamento può essere richiesto a Elybra utilizzando uno dei dati di contatto indicati nel presente documento. La trasmissione dei colloqui online viene effettuata con modalità tali da garantire la riservatezza e la sicurezza dei dati. Il contenuto dei colloqui trasmesso in “streaming” non viene conservato dai contitolari. I dati personali raccolti dai contitolari non potranno essere in alcun modo diffusi.

TRASFERIMENTO IN PAESI TERZI O ORGANIZZAZIONI INTERNAZIONALI
I dati personali non saranno trasferiti in Paesi terzi o organizzazioni internazionali

CONSERVAZIONE DEI DATI
I dati necessario ad attestare l’accettazione di termini e condizioni di servizio saranno conservati per cinque anni a far data dal momento dell’accettazione, i dati relativi alle scritture contabili saranno conservati per dieci anni (art. 2220 del Codice Civile). Gli altri dati raccolti tramite i form del sito www.elybra.com saranno conservati per 36 mesi. I contenuti dei colloqui non sono conservati. In caso di proposizione di eventuali contenziosi in pendenza del termine, i termini di conservazione saranno prolungato sino alla definizione del procedimento in sede amministrativa o giudiziaria con provvedimento non impugnabile.

DIRITTI DELL’INTERESSATO
In base al Reg. UE 2016/679 (GDPR), gli interessati possono esercitare i seguenti diritti:
• Diritto di accesso ai dati personali (quindi di sapere quali dati personali sono in trattamento e diritto di ottenerne una copia) – art. 15 del GDPR;
• Diritto di rettifica dei dati inesatti o l’integrazione di dati incompleti (ad esempio nel caso in cui qualche dato personale abbia subito delle modifiche, come ad esempio un nuovo indirizzo E-mail) – art. 16 del GDPR;
• Diritto di cancellazione dei dati personali al verificarsi di una delle condizioni indicate all’art. 17 del GDPR e nel rispetto delle eccezioni previste nel paragrafo 3 dello stesso articolo;
• Diritto di limitazione del trattamento al ricorrere di una delle ipotesi indicate nell’art. 18, par. 1 del GDPR;
• Diritto alla portabilità dei dati al ricorrere di una delle condizioni indicate nell’art. 20 del GDPR;
• Diritto di opposizione al trattamento al ricorrere delle condizioni di cui all’art. 21 del GDPR (si veda anche la sez. “FINALITÀ E BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO”;
• Diritto a non essere sottoposto a una decisione basata unicamente sul trattamento automatizzato (compresa la profilazione) al ricorrere delle condizioni indicate all’art. 22 del GDPR;
• Diritto a revocare il consenso prestato in qualsiasi momento, limitatamente alle ipotesi in cui il trattamento sia basato sul consenso, fermo restando che il trattamento basato sul consenso ed effettuato antecedentemente alla revoca conserva, comunque, la sua liceità.
Gli interessati hanno poi il diritto di proporre reclamo ad un’autorità di controllo competente (in Italia l’Autorità Garante per la protezione dei dati personali) secondo le modalità indicate nel sito dell’autorità stessa www.gpdp.it.
I diritti possono essere esercitati inviando una richiesta via e-mail o PEC a Elybra ad uno degli indirizzi indicati nel presente documento. Se il titolare del trattamento nutre ragionevoli dubbi circa l’identità del richiedente, può chiedere ulteriori informazioni per confermare l’identità dell’interessato. L’esercizio dei diritti è gratuito tuttavia, se le richieste sono manifestamente infondate o eccessive, anche per la loro ripetitività, il titolare del trattamento può addebitare un contributo spese ragionevole o rifiutarsi di soddisfare la richiesta. La richiesta può essere inviata utilizzando il modulo per l’esercizio dei diritti a questo modulo .

ULTERIORI INFORMAZIONI
Per qualsiasi dubbio o problema in ordine al trattamento dei tuoi dati, puoi scrivere a fare riferimento a uno dei contatti di Elybra pubblicati nel presente documento.
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La presente informativa potrà essere oggetto di successive modifiche e/o integrazioni che saranno pubblicate nel sito www.elybra.com.

Data ultima revisione: 10 gennaio 2024

Art. 1 – DEFINIZIONI
1.1. Elybra Società Cooperativa (C. F. e P. IVA 03105030302), corrente in Via Della Roggia, 16/1 33010 Tavagnacco (Ud) denominata nel presente atto per brevità anche “Elybra” non è una struttura sanitaria e non svolge nessuna attività riservata dalla legge alle strutture sanitarie. Elybra è un hosting provider ovvero un sistema di erogazione di servizi di counseling per il tramite della propria piattaforma software, comprensiva di un sito web “www.elybra.com” (“Piattaforma”). I presenti Termini e Condizioni, disponibili in favore dell’utente per la riproduzione e conservazione ai sensi dell’art. 12, D.lgs. n. 70/2003, hanno per oggetto l’acquisto di sessioni di counseling che si svolgeranno tramite la Piattaforma.
1.2. Per Professionista si intende (o intendono) il counselor o i counselor (al plurale) che in nessun caso è o sono degli psicologi o degli psicoterapeuti.
1.3. Per Contratto si intende il contratto, ossia il negozio giuridico avente per oggetto l’erogazione delle sessioni di counseling concluso tra il Professionista e l’Utente mediante la mediazione di Elybra.

Art. 2 – ACCETTAZIONE DEI TERMINI E DELLE CONDIZIONI
2.1. I presenti Termini e Condizioni potranno essere aggiornati, integrati o modificati, avendo ovviamente efficacia per il futuro, in qualsiasi momento da Elybra, la quale provvederà a darne comunicazione tramite la Piattaforma. L’uso continuativo della Piattaforma dopo tali modifiche comporta un’espressa presa di conoscenza e accettazione delle modifiche e dei suoi aggiornamenti.
2.2. I presenti Termini e Condizioni devono essere esaminati “on line” dall’Utente, prima della registrazione del proprio account riservato ed espressamente accettati.
2.3. I servizi e i Termini e Condizioni costituiscono per gli Utenti offerta al pubblico e, pertanto, impongono, per la conclusione del Contratto, la loro accettazione da parte dell’Utente. Quest’ultimo, tramite l’esatta compilazione di tutte le sezioni, dovrà manifestare la propria adesione online, selezionando da ultimo e, quindi, accettando le caselle relative alla presa visione e accettazione di termini e condizioni di utilizzo, informativa privacy e consenso al trattamento dei dati personali sensibili, e successivamente l’incarico al counselor.
2.4. Il Contratto concluso con l’Utente è, tra il resto, regolato dalle disposizioni di cui al D. Lgs. n. 206/2005 (“Codice del Consumo”).
2.5. La protezione dei dati personali trattati dalla Piattaforma è sottoposta alla disciplina del D.Lgs. 30/06/2003 n. 196 ss.mm.ii., e del Regolamento UE 679/2016, successive modifiche ed integrazioni. Per maggiori informazioni, si rimanda all’Informativa Privacy presente sulla Piattaforma stessa.
2.6. La Piattaforma https://www.elybra.com si serve di cookies. Per maggiori informazioni al riguardo si rimanda alla Cookie policy indicata sulla Piattaforma stessa.

Art. 3 – MODALITÀ DI EROGAZIONE DEL SERVIZIO – MODIFICA O CANCELLAZIONE DELLA PRENOTAZIONE
3.1. L’erogazione delle prestazioni a favore dell’Utente avviene in occasione di un incontro (telematico o in presenza) tra Utenti e Professionisti.
3.3. L’utilizzo del servizio è consentito agli Utenti che, raggiunta la maggiore età, abbiano letto l’Informativa Privacy e fornito il proprio consenso al trattamento dei dati tramite la Piattaforma e abbiano altresì accettato i Termini e Condizioni.
3.3. Una volta assegnato al Professionista l’Utente dovrà leggere, dare il proprio consenso e sottoscrivere, anche mediante l’apposizione di un flag attraverso la Piattaforma, i presenti Termini e Condizioni, l’Informativa Privacy e l’Incarico al Counselor anteriormente alla prima seduta di counseling. L’Utente potrà sempre chiedere informazioni o chiarimenti al Professionista.
3.4. Gli incontri con il Professionista avverranno in videochiamata o in presenza in luogo fisico messo a disposizione da quest’ultimo.
3.5. Gli incontri saranno effettuati in un luogo che garantisca la privacy dell’incontro, senza la presenza palesata o meno di terzi non autorizzati; sarà dunque responsabilità dello stesso Utente e del Professionista svolgere la visita in un luogo che garantisca la riservatezza dell’incontro.
3.6 Il rapporto tra l’utente e il counselor è un rapporto esclusivo e tutte le informazioni e i contenuti delle sedute di counseling resteranno secretati nell’ambito del rapporto di questi ultimi, nel rispetto della normativa vigente.
3.7. L’Utente si impegna a comunicare la necessità di modificare o cancellare la prenotazione della seduta di counseling con almeno 24 ore di preavviso. In caso di richiesta di modifica o cancellazione della seduta avvenuta con meno di 24 ore di preavviso, non sarà possibile effettuare la cancellazione o la modifica della prenotazione e l’Utente sarà dunque tenuto al pagamento di una penale che sarà pari al costo della seduta prenotata.

Art. 4 – CORRISPETTIVO E MODALITÀ DI ACQUISTO
4.1. Il costo del servizio è di 50,00 euro lordi a seduta che verrà corrisposto nella modalità di pagamento concordata con il Professionista. Nel caso di colloquio svolto in presenza presso le sedi messe a disposizione dai Counselor il costo del servizio è di 60,00 euro lordi.

Art. 5 – OBBLIGAZIONI, GARANZIE E RESPONSABILITÀ DI ELYBRA
5.1. Elybra è solo un hosting provider e non ha nessuna responsabilità o controllo sulle attività svolte dai Counselor. Elybra in virtù dei presenti Termini e Condizioni, si impegna a gestire e curare la manutenzione della Piattaforma al fine di consentire il corretto svolgimento della prestazione oggetto del Contratto (garantendo, dunque, a titolo esemplificativo e non esaustivo il contatto tra Counselor e Utente, il funzionamento delle comunicazioni via video chiamata tra Counselor e Utente). Elybra, unitamente ai Counselor, è responsabile della conservazione e protezione dei dati forniti dagli Utenti, come meglio indicato e disciplinato nell’Informativa privacy presente sulla Piattaforma.
5.2. Elybra è esonerata da qualsiasi responsabilità per il mancato o ritardato adempimento delle proprie obbligazioni con riguardo alla sospensione dei - o impossibilità di accedere ai - servizi offerti anche tramite la Piattaforma dovuti ad eventi di forza maggiore, al di fuori del proprio controllo ragionevole e prevedibile, quali, in via esemplificativa, ma non esaustiva, insurrezioni civili, attacchi terroristici, incendi, esplosioni, malfunzionamenti per qualsiasi ragione della rete internet e/o di dispositivi elettronici, anche mobili, e/o blackout, eventi naturali di carattere eccezionale (“Casi di Forza Maggiore”) anche laddove tali eventi colpiscano e quindi ritardino o rendano impossibile l’adempimento degli obblighi in capo al Professionista. Elybra, al verificarsi di uno dei Casi di Forza Maggiore, ne darà tempestivamente notizia per iscritto mediante una notifica via e-mail all’Utente, dichiarando così la sospensione del servizio all’Utente stesso. L’adempimento delle obbligazioni da parte di Elybra ai sensi dei Termini e Condizioni si intenderà sospeso per il periodo in cui si verificano gli eventi di cui al presente paragrafo.
5.3. Elybra non sarà responsabile nei confronti di alcuna parte o verso soggetti terzi in merito a danni, perdite e costi subiti a seguito della mancata esecuzione del Contratto per le cause sopra citate, avendo l’Utente diritto soltanto alla restituzione del prezzo corrisposto entro dieci giorni decorrenti dal ricevimento da parte dell’Utente della comunicazione di cui al precedente paragrafo.
5.4. Elybra non sarà responsabile per i danni o per le responsabilità ascrivibili alle attività svolte o di pertinenza dei Counselor.
5.5. Elybra è dunque responsabile solo del buon funzionamento della Piattaforma che favorisce la domanda e l’offerta delle sessioni di counseling. Tuttavia non sarà responsabile per danni, pretese o perdite, dirette o indirette, in caso di disfunzioni o sospensioni del servizio dovute a causa di terzi (a titolo esemplificativo e non esaustivo, malfunzionamenti dell’hosting, della rete internet, dell’e-mail provider etc.) e di eventuale impossibilità di accesso o utilizzo della Piattaforma che dovesse dipendere da problemi di connessione internet e/o da eventuali malfunzionamenti tecnici delle apparecchiature di proprietà degli Utenti o di terzi e/o collegamenti telefonici e/o telematici non gestiti direttamente da Elybra o dai suoi fornitori.
5.6. Nel caso in cui Elybra dovesse essere ritenuta responsabile per malfunzionamenti della Piattaforma, l’Utente prende atto e accetta che il risarcimento del danno sarà limitato esclusivamente alla restituzione di importi già pagati per servizi non usufruiti, senza possibilità del risarcimento di alcun danno ulteriore, diretto o indiretto.
5.7. Elybra si premura di selezionare accuratamente i counselor attraverso l’analisi di un’application form creata appositamente per i counselor e attraverso uno scrupoloso processo di recruiting. Elybra non assume alcuna responsabilità circa l’assegnazione dei Professionisti all’Utente avvenuta secondo l’associazione automatica posta in essere dagli algoritmi di intelligenza artificiale alla base del funzionamento della Piattaforma, rimanendo nell’esclusiva discrezionalità dell’Utente scegliere di continuare con il Professionista assegnato o intraprendere il percorso con un altro counselor di Elybra.
5.8. Fatto salvo il caso in cui il Professionista abbia agito nell’adempimento di un’obbligazione contrattuale assunta direttamente con l’Utente e ferma restando l’azione di rivalsa nei confronti del Professionista, Elybra sarà responsabile nei limiti di legge, ai sensi degli articoli 1218 e 1228 c.c..

Art. 6 – OBBLIGHI A CARICO DELL’UTENTE
6.1. Con l’accettazione dei Termini e Condizioni l’Utente conferma sotto la propria responsabilità di essere maggiorenne e, nel caso di acquisto dei servizi a beneficio di terze parti, di essere legittimato alla prenotazione e alla registrazione in nome e per conto del terzo.
6.2. Una volta conclusa la registrazione del proprio account sulla Piattaforma, l’Utente si impegna e si obbliga a provvedere alla stampa ed alla conservazione dei presenti Termini e Condizioni - già visionati ed accettati in quanto passaggio obbligato nell’acquisto - e ciò al fine di soddisfare integralmente le condizioni di cui al Codice del Consumo.
6.3. Ogni qualvolta intervenga una modifica dei presenti Termini e Condizioni, l’Utente si impegna e si obbliga a provvedere alla loro stampa e conservazione.
6.4. È fatto divieto all’Utente di inserire dati falsi, e/o inventati, e/o di fantasia nella procedura di registrazione necessaria ad attivare nei suoi confronti l’iter per l’esecuzione del Contratto e le relative ulteriori comunicazioni. È espressamente vietato effettuare doppie registrazioni corrispondenti ad una sola persona o inserire dati di terze persone qualora non si fosse specificamente legittimati/autorizzati a concludere il Contratto nell’interesse di quest’ultimo. Elybra si riserva di perseguire legalmente ogni violazione ed abuso nell’interesse e per la tutela dei consumatori tutti.
6.5. L’Utente garantisce la veridicità delle informazioni fornite, che potranno essere verificate da parte di Elybra, il quale, in caso di informazioni non veritiere, avrà diritto insindacabile di negare l’accesso alla Piattaforma. L’Utente si impegna a tenere sempre aggiornate tutte le informazioni fornite al momento della propria registrazione, procedendo alla modifica -ove possibile- direttamente dalle impostazioni dell’account oppure in alternativa contattando l’assistenza via e-mail. A seguito della registrazione sulla Piattaforma, l’Utente si impegna a conservare la password temporanea e la propria password personale e a non comunicarla a soggetti terzi. Elybra non potrà essere ritenuta in alcun modo responsabile per eventuali danni di qualunque natura patiti dall’Utente in conseguenza dell’utilizzo non autorizzato o comunque abusivo dell’account posto in essere da soggetti terzi.

Art. 7 – DIRITTO DI RECESSO
7.1 Attesa la natura del servizio di prenotazione, gestione e eventuale cancellazione delle prenotazioni reso da Elybra mediante la Piattaforma, l’Utente, una volta che ha usufruito del predetto servizio, accetta di perdere il diritto di recesso ai sensi e per gli effetti dell’art. 59, lettera a) del comma 1 del Codice del Consumo, con la conseguenza che non avrà nulla a pretendere da Elybra con riferimento al rapporto relativo alla fornitura dei predetti servizi per il tramite della Piattaforma.
7.2. L’Utente ha la facoltà di interrompere il rapporto con il Counselor in qualsiasi momento. L’Utente ha inoltre la facoltà di contattare il servizio clienti di Elybra, per segnalare qualsiasi problema o per richiedere un nuovo Counselor. Il Counselor può interrompere il rapporto in qualsiasi momento. L’Utente prende atto e accetta che Elybra non è attivo durante il weekend e festività.
7.3. L’Utente ha il diritto di recedere e cancellare la prenotazione della seduta con almeno 24 ore di preavviso senza specificarne il motivo; non è prevista alcuna penale in caso di recesso nel termine indicato.

Art. 8 - VIOLAZIONI DEI TERMINI E CONDIZIONI DEL SERVIZIO PREDISPOSTO DA ELYBRA
8.1. Fatto salvo quanto previsto, in caso di violazione dei Termini e Condizioni da parte dell’Utente, Elybra ha la facoltà di sospendere o bloccare, in tutto o in parte, l’accesso al servizio da parte dell’Utente, in modo temporaneo o definitivo, senza preavviso e senza che venga riconosciuto all’Utente o a terzi alcun rimborso degli importi già corrisposti, riservandosi la possibilità di agire per tutelare i propri diritti.

Art. 9 – PRIVACY
9.1. La Piattaforma tratta i dati personali degli Utenti nel rispetto di quanto disposto dal D.lgs. 196/2003, così come modificato dal D.lgs. 101/18 (di seguito, "Codice della Privacy"), e ss. mm. e dei relativi allegati, nonché nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (di seguito il “Regolamento” o “GDPR”), del quale sono qui integralmente richiamate le definizioni, e di ogni altra normativa, provvedimento, linee guida, best practice applicabili in materia di protezione dei dati personali.
9.2. Al momento della registrazione, ogni Utente è tenuto a consultare l’Informativa privacy e, se necessario, a fornire mediante selezione tramite “flag” il/i proprio/i consenso/i al trattamento dei dati personali che lo riguardano.
9.3. Il sistema di archiviazione dei dati, i servizi e i dati back-end della Piattaforma si basano su server ospitati da terze parti che si trovano nel territorio dell’UE.
9.4. Per ogni dettaglio in relazione al trattamento dei dati personali, si rinvia alla Privacy Policy e all’Informativa Privacy presente sulla Piattaforma.

Art. 10 – SITUAZIONI DI EMERGENZA
10.1 Elybra o i Counselor non forniscono assistenza in situazioni di emergenza quali minacce di suicidio, lesioni a terzi o a sé stessi e altre.

Art. 11 - TITOLARITÀ DELLA PIATTAFORMA
11.1 La Piattaforma, l’architettura della stessa, il codice sorgente e oggetto, l’algoritmo sottostante, le interfacce grafiche, così come anche i contenuti e i marchi denominativi e figurativi “Elybra” sono di titolarità esclusiva di Elybra.
11.2. L’Utente usufruisce dei servizi e della Piattaforma di proprietà di Elybra al solo scopo di ricevere i servizi oggetto dei presenti Termini e Condizioni. Qualsiasi altro diverso utilizzo è vietato. L’Utente non può quindi utilizzare, copiare, riprodurre, distribuire pubblicare o in qualsivoglia modo sfruttare qualsiasi caratteristica, funzionalità, strumento o contenuto della Piattaforma, in qualsiasi forma o con qualsiasi mezzo, salvo quanto espressamente previsto dai presenti Termini e Condizioni.
11.3. Elybra si riserva il diritto di perseguire ogni illecito commesso in violazione della presente clausola e di richiedere il risarcimento del maggior danno.

Art. 12 – CANCELLAZIONE DALLA PIATTAFORMA
12.1. Laddove l’Utente decida di non voler più usufruire dei servizi offerti dalla Piattaforma, dovrà provvedere alla cancellazione del proprio profilo/account utilizzando la specifica funzione presente nella propria area personale sulla Piattaforma.

Art. 13 – DICHIARAZIONE DI NULLITÀ PARZIALE
13. 1. In caso una clausola o parte dei Termini e Condizioni, Informativa Privacy o Cookie policy di Elybra venisse dichiarata dall’autorità giudiziaria nulla, illecita o illegittima, non andrà ad intaccare il resto delle previsioni e la loro validità ed efficacia.

Art. 14 – LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
14.1 Ogni controversia relativa all'applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione dei presenti Termini e Condizioni è sottoposta alla legge italiana; per quanto non disciplinato nei presenti Termini e Condizioni si rinvia, ove applicabile, a quanto disposto dal Codice del Consumo.
14.2. Il Foro competente a dirimere qualsiasi controversia riguardante i presenti Termini e Condizioni sarà il Tribunale del luogo di residenza o di domicilio dell’Utente.
14.3. Per la risoluzione stragiudiziale delle controversie sorte in relazione ai Termini e Condizioni l’Utente potrà ricorrere alla procedura di mediazione di cui al D.lgs. n. 28/2010, ovvero potrà ricorrere agli organismi di ADR mediante la piattaforma ODR di risoluzione online delle controversie, istituita e gestita dalla Commissione Europea, e accessibile tramite il seguente link http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Per ogni eventuale informazione sulle modalità di utilizzo della piattaforma ODR, l’Utente potrà contattare Elybra mediante una e-mail a info@elybra.com.

Data ultima revisione: 10 gennaio 2024